Openface est un service d'analyse cutanée et de création de cosmétiques personnalisés. Vous vous rendez sur le site, remplissez un questionnaire, envoyez votre photo, consultez un dermatologue et recevez un produit de soin conçu en tenant compte de tous les besoins de votre peau. La startup a été créée par trois filles. Ayant une vaste expérience dans l'industrie informatique, ils ont encouragé l'industrie de la beauté russe conservatrice: ils combinaient technologie et production classique. Ce n'est pas un projet unique, mais en Russie, ces startups peuvent toujours être comptées sur les doigts d'une main. Maintenant Christina, Natasha et Dina travaillent pour entrer sur le marché européen et veulent élargir la gamme de produits - pour le moment, seul le sérum personnalisé peut être commandé. Beautyhack.ru a discuté avec la co-fondatrice du projet Kristina Farberova de la manière de constituer une équipe pour une startup de beauté,comment attirer les investissements et comment produire des cosmétiques individuels de haute qualité.
Qui crée le projet Openface
Faire ses propres choses est incroyablement effrayant! Donc, quand j'ai eu une idée de projet, je l'ai vécu pendant très longtemps, j'ai réfléchi, j'ai dit à mes amis, ma mère. Nous connaissions déjà Dina, l'une des co-fondatrices de l'entreprise - nous avons travaillé ensemble dans différentes sociétés informatiques. Je lui ai parlé de mon idée et lui ai proposé de faire partie de l'équipe, à ce moment-là, elle a envisagé diverses offres d'emploi, et m'a également aidé à faire les premiers pas avec Openface. À un moment donné, j'ai pensé que je ne pourrais jamais persuader Dina de se lancer dans cette aventure, car le travail chez Yandex semble être beaucoup plus stable.
En même temps, lors d'une soirée vin chaud, où il y avait des gars de la communauté entrepreneuriale, j'ai rencontré Natasha. Elle s'est avérée si intelligente que cela m'a absolument fasciné. Elle est chimiste, elle a travaillé pendant sept ans dans une grande entreprise russe qui produit et distribue des cosmétiques (notamment la marque Vivien Sabo y a été créée). Plus tard, Natasha m'a expliqué que tout en travaillant dans le domaine du FMCG (biens de consommation rapides), vous acceptez certaines règles: ce secteur est assez conservateur, densément et profondément immergé dans le offline, beaucoup moins numérique. Et dans Openface, elle était simplement intéressée par l'idée de prendre un produit et un service hors ligne et de tout déplacer en ligne.
Après un certain temps, nous nous sommes rencontrés, j'ai montré la première page de destination et Natasha a commencé à m'aider. Je me souviens comment nous sommes allés à une fête ensemble après trois heures de finition du modèle financier du projet. J'étais rempli d'un incroyable sentiment de gratitude envers Natasha, car la personne a investi dans le projet non seulement son temps, mais aussi ses compétences coûteuses. J'ai alors dit: "Merci beaucoup, je ne peux pas imaginer comment je pourrais vous remercier." Elle a répondu de manière très cinématographique, dans l'esprit de Pay Another: «Je fais ça parce que je m'intéresse et parce que j'y vois de la valeur. Alors fais quelque chose de bien pour l'autre personne. " Le projet a commencé à bouger, et j'ai timidement demandé à Natasha si elle souhaitait nous rejoindre plus à fond. Elle a accepté. Dina, qui est actuellement impliquée dans la partie technologique du produit, est venue àquand nous avons déjà trouvé de l'argent et lui avons proposé une offre plus tangible.
Le puzzle s'est donc réuni. Dina et moi avons déjà travaillé dans une grande entreprise 2GIS avec des processus rationalisés et un système de gestion vertical, ainsi que dans diverses startups, où tout le monde effectue des tâches complètement différentes et où tout est toujours en feu. Par conséquent, lorsque nous étions mûrs pour notre projet, nous avions déjà l'expérience de la constitution d'une équipe et moins d'illusions sur ce qui allait se passer ensuite. Natasha a fait venir des chimistes dans l'équipe (beaucoup d'entre eux étaient impliqués dans des projets Splat, Amway). Ensuite, les technologues sont venus - beaucoup dépend de la partie production, et c'est très fort ici, car des gens compétents travaillent ici. Maintenant, pour nous tous, c'est un travail à plein temps.
Comme le disait mon ami: «Pour votre première startup, vous avez choisi un produit très complexe! Je ne pouvais pas simplement fabriquer une crème ou ouvrir une boutique de cosmétiques en ligne."
La prochaine étape est la recherche d'investissements
Dans l'industrie informatique, il existe un tel concept - «vallée de la mort». C'est une période dans l'existence du projet où il peut facilement mourir. Le plus souvent, cela se produit lorsque vous avez déjà un certain succès, mais que le produit n'a pas été testé par le marché, que les ventes viennent de démarrer et que les risques sont trop importants pour les fonds de capital-risque - il est très difficile de survivre à un tel moment. Au départ, vous avez généralement beaucoup d'énergie et d'enthousiasme, ce qui vous permet d'avancer. Vous n’avez pas peur des pensées: «C’est une idée trop risquée» ou «Je n’ai pas ce genre d’argent», allez-y et faites-le. C'est un excellent état des ressources!
Tout ce dans quoi vous pouvez investir au stade initial est votre idée et votre équipe. Ce n'est pas pour rien que de nombreux entrepreneurs appellent le premier tour des investissements attractifs - FFF: amis, famille et imbéciles. Le premier argent est donné soit par vos proches, soit par ceux qui croient en l'idée. Nous avons reçu les premiers chèques d'un business angel des États-Unis et de personnes de notre entourage. Dans le même temps, nous avons également visité des fonds russes, rencontré des investisseurs providentiels et discuté avec des entrepreneurs. Une phrase populaire que nous avons entendue est: «Vous avez un excellent produit. Pourquoi ne le faites-vous pas en Occident? " Ce n'est un secret pour personne que les investisseurs locaux sont plus intéressés par les projets occidentaux - ce sont des opportunités et de l'argent complètement différents.
On nous demande souvent: "Est-il vrai qu'il est plus difficile pour les femmes d'obtenir des investissements?" À mon avis subjectif, c'est vrai. La créatrice d'une startup russe à succès m'a dit un jour qu'un jour elle est venue à la caisse, cinq hommes se sont assis en face d'elle, qui lui ont demandé pourquoi elle ne portait pas de maquillage, elle ne les respectait pas autant?
Une fois, on nous a demandé d'ajouter au moins un homme à la présentation, car toutes les filles de l'équipe sont une petite histoire effrayante. Il est clair que ce n’est pas une pratique répandue, mais on a le sentiment que les femmes ont un peu moins confiance dans notre pays.
À l'automne, nous sommes passés par une accélération chez Baltic Sandbox. L'accélérateur nous aide à ouvrir une entreprise en Lituanie afin de pénétrer le marché européen et d'attirer les investissements occidentaux. Mais ensuite, la pandémie a fait ses propres ajustements. Afin d'ouvrir une entreprise dans l'Union européenne, nous avons reçu un visa de start-up et avons dû obtenir un permis de séjour. Mais trois jours avant le voyage, les frontières étaient fermées et nous nous retrouvions dans une situation absolument anecdotique. Pendant deux mois, ils n'ont rien pu faire, ils ont commencé à faire des plans fous pour savoir comment notre co-fondatrice Natasha pourrait se rendre en Lituanie. En conséquence, elle a été envoyée en train à Pskov, où elle a traversé la frontière avec la Lettonie et s'est retrouvée en Lituanie, a passé une semaine en quarantaine et a commencé le processus d'ouverture d'une entreprise. Toute la vie d'une startup est une aventure absolue, dans laquelle il y a une place à la fois pour la chance et la déception. L'essentiel ici est de comprendreêtes-vous prêt à échanger votre vie confortable contre des risques sans fin.
À propos de la production de cosmétiques personnalisés en Russie
En fait, Openface est un projet très complexe. Il a une grande partie technologique. Nous développons des algorithmes, et ils sont beaucoup plus complexes que l'histoire de «faites le test et découvrez quel type d'arbre vous êtes». Cela fonctionne avec les données, le développement, le produit, la conception. D'un autre côté, il y a la production - un autre monde avec ses propres lois.
Nous travaillons avec la fabrication sous contrat pour Gamma Cosmetics à Podolsk. Nous avons de la chance qu'il ne se soit pas fermé pendant la pandémie. Mais, comme beaucoup, il y avait des problèmes avec les matières premières en raison de la fermeture des frontières.
Nous ne cuisinons pas de produits cosmétiques à partir de cornes de licorne ou d'extrait de poivre de Cayenne, par exemple. Nous utilisons des ingrédients traditionnels dont l'efficacité a été testée et prouvée - acides, rétinoïdes, ingrédients hydratants, peptides, etc. Le principe de leur action est bien compris. L'essence de la personnalisation est de s'assurer que le client reçoit le produit le plus approprié pour lui. La tâche principale du fabricant est de choisir les bons composants et leur concentration. Par conséquent, nous avons développé une matrice pour comprendre l'effet de chaque actif, dans quelle concentration et à qui il sera utile. Par exemple, il y a la niacinamide préférée de tout le monde - elle fonctionne de manière complètement différente à différentes concentrations. De 0,5% à 2% - en tant que composant barrière protectrice hydratante et réparatrice, 4% - en tant que composant séborégulateur et anti-acnéique. 5% - en tant qu'agent dépigmentant. Connaissant ces informations,vous pouvez créer des formules, combiner des composants et obtenir différents effets.
Comme tous les cosmétiques doivent être certifiés, nous développons un grand nombre de formules vérifiées mathématiquement et recevons une documentation pour chacune. Pour chacune de ces compositions, nous recueillons des commentaires, puis examinons toutes ces informations avec des analystes et des chimistes. La peau est un organe complexe qui est influencé par de nombreux facteurs. Les mêmes actifs fonctionneront différemment sur différentes peaux - il y a de nombreuses nuances ici. Notre tâche est de sélectionner les bons ingrédients pour résoudre les problèmes spécifiques des clients.
Il existe des ingrédients à l'efficacité prouvée qui sont approuvés pour une utilisation dans des produits pour peaux à problèmes - nous travaillons avec eux. Ce sont des formes d'acides rétinol, salicylique, azélaïque, glycolique, niacinamide. Il existe des études qui prouvent que l'acide azélaïque montre l'efficacité du peroxyde de benzoyle pertinent, qui fait partie des 3 principaux ingrédients pour l'acné. Dans le même temps, l'acide agit plus délicatement et affecte moins de manière destructive la barrière protectrice de la peau.
Nous sommes toujours intéressés par le test, par quel type de cosmétique une personne utilise. Il s'avère souvent que ce sont des produits complètement différents qui peuvent ne pas être combinés entre eux et même interférer avec le fait de ramener la peau à son état normal.
L'un des mythes avec lesquels vous devez également travailler est l'effet instantané des cosmétiques. Il arrive que les gens soient surpris de savoir pourquoi le deuxième jour d'utilisation du produit, ils n'ont pas de nouveau visage. J'ai récemment parlé avec un dermatologue, nous avons discuté de ce qu'elle fait si elle prescrit un remède à une personne, mais cela ne l'aide pas après un certain temps. Elle a répondu que certains outils avaient vraiment besoin de plus de temps - nous continuons donc à les utiliser davantage. Le même rétinol ne fonctionne pas le deuxième jour. Les acides donnent également une déficience visuelle au début - c'est comme peler avec une esthéticienne.
De nombreux problèmes peuvent être résolus avec les cosmétiques, mais il existe des situations où il est important de consulter un médecin. Nous ne traitons pas les maladies de la peau. Et si nous constatons qu'une personne se présente avec une telle demande, nous vous conseillons toujours de vous rendre à un rendez-vous en personne avec un dermatologue.
À propos de la place de l'intelligence artificielle dans le projet
Il y a beaucoup de conditions et de modèles dans le test que nous proposons à nos clients de passer. Il est important pour nous de comprendre dans quelles conditions climatiques vous vivez, quel est votre style de vie, quel type de peau, quels produits vous utilisez déjà. Ensuite, vous obtenez un rapport, qui est généré sur la base des résultats de la vérification automatique du test par l'algorithme. Une fois que votre questionnaire a été examiné par un dermatologue et qu'il peut apporter ses propres corrections à la formule - c'est normal, nous le faisons exprès, car maintenant notre algorithme est assez jeune et va s'améliorer, devenir encore meilleur.
Soit dit en passant, aux États-Unis, de nombreuses entreprises écrivent qu'elles n'utilisent pas l'intelligence artificielle. Pour une personne, avoir le sentiment qu'une personne vivante et compétente examinait son profil - pour beaucoup, cela compte.
L'objectif stratégique le plus important pour nous aujourd'hui est de commencer à travailler en Europe. Pour ce faire, nous ouvrons une entreprise en Lituanie et attirons les investissements occidentaux. Ce sera un grand défi. Nous voulons aussi affiner l'algorithme qui fonctionne avec les photographies, nous discutons du lancement d'autres moyens, car les gens se demandent souvent: puis-je aussi avoir un nettoyant avec le sérum.
Je crois en l'idée de personnalisation. Se concentrer sur les besoins d'un individu est maintenant plus important que jamais et juste. C'est pourquoi Openface répond à l'esprit du temps.
